{"id":3,"date":"2025-08-05T18:29:46","date_gmt":"2025-08-05T18:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/booking-tours.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-23T22:59:53","modified_gmt":"2026-10-23T22:59:53","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/booking-tours.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"btr-legal\">\n<header class=\"btr-legal-head\">\n<p class=\"btr-legal-kicker\">Mentions l\u00e9gales<\/p>\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p class=\"btr-legal-date\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 octobre 2026<\/p>\n<\/header>\n\n<div class=\"btr-legal-sum\">\n<h2>En bref<\/h2>\n<ul>\n<li>Nous ne collectons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour r\u00e9server et organiser votre excursion, encaisser le paiement et vous tenir inform\u00e9.<\/li>\n<li>Les paiements par carte sont trait\u00e9s par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le num\u00e9ro complet de votre carte.<\/li>\n<li>Nous ne transmettons vos donn\u00e9es qu'aux personnes qui assurent votre excursion (guides, chauffeurs, h\u00f4tels, compagnies a\u00e9riennes, agents frontaliers) et aux prestataires qui font fonctionner ce site et nos r\u00e9servations.<\/li>\n<li>Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Vous pouvez nous demander \u00e0 tout moment d'acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es, de les corriger ou de les supprimer : <a href=\"mailto:sales@booking-tours.com\">sales@booking-tours.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<h2>1. Qui sommes-nous<\/h2>\n<p>Ce site, booking-tours.com, est exploit\u00e9 par Booking-Tours, un tour-op\u00e9rateur bas\u00e9 \u00e0 Eilat, en Isra\u00ebl (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb). Nous sommes responsables des donn\u00e9es personnelles que vous nous confiez via ce site, par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone et sur WhatsApp.<\/p>\n<p><strong>Contact :<\/strong> Booking-Tours, Eilot St. 29, Eilat 88203, Isra\u00ebl. E-mail <a href=\"mailto:sales@booking-tours.com\">sales@booking-tours.com<\/a>. T\u00e9l\u00e9phone et WhatsApp <a href=\"tel:+97286338361\">+972 8-633-8361<\/a>.<\/p>\n\n<h2>2. Les donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<h3>Lors de votre r\u00e9servation<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Coordonn\u00e9es :<\/strong> nom, adresse e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile de la personne qui r\u00e9serve.<\/li>\n<li><strong>Informations sur les voyageurs :<\/strong> noms des voyageurs et, lorsque l'excursion l'exige, date de naissance, nationalit\u00e9 et num\u00e9ro de passeport. Nous avons besoin des donn\u00e9es du passeport pour les passages de fronti\u00e8re, les visas, les visas de groupe et les vols int\u00e9rieurs.<\/li>\n<li><strong>Informations sur le voyage :<\/strong> excursion, date, nombre de voyageurs, ville ou h\u00f4tel de prise en charge, langue et toute demande particuli\u00e8re que vous saisissez. Si vous choisissez de nous indiquer un r\u00e9gime alimentaire, un besoin li\u00e9 \u00e0 la mobilit\u00e9 ou un probl\u00e8me de sant\u00e9, nous l'utilisons uniquement pour prendre soin de vous pendant l'excursion.<\/li>\n<li><strong>Informations de paiement :<\/strong> Stripe traite votre carte. Nous recevons des informations limit\u00e9es, comme la marque de la carte, les quatre derniers chiffres, le pays d'\u00e9mission et la confirmation de la r\u00e9ussite du paiement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lorsque vous nous contactez<\/h3>\n<ul>\n<li>Les messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp, t\u00e9l\u00e9phone ou via nos formulaires de contact, ainsi que nos r\u00e9ponses.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lorsque vous utilisez le site<\/h3>\n<ul>\n<li>Donn\u00e9es techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, le type d'appareil et les pages consult\u00e9es, collect\u00e9es au moyen de cookies et d'outils similaires (voir la section 8).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Pourquoi nous utilisons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<div class=\"btr-legal-table\"><table>\n<thead><tr><th>Finalit\u00e9<\/th><th>Base juridique<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Confirmer et organiser votre r\u00e9servation : billets, prises en charge, guides, h\u00f4tels, vols, formalit\u00e9s de fronti\u00e8re et de visa<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat conclu avec vous<\/td><\/tr>\n<tr><td>Envoyer les confirmations, les informations de prise en charge, les modifications et les alertes de s\u00e9curit\u00e9 par e-mail, SMS ou WhatsApp<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat conclu avec vous<\/td><\/tr>\n<tr><td>Encaisser le paiement, \u00e9mettre les re\u00e7us, tenir la comptabilit\u00e9 et les registres fiscaux<\/td><td>Obligation l\u00e9gale et contrat<\/td><\/tr>\n<tr><td>Pr\u00e9venir la fraude, assurer la s\u00e9curit\u00e9 du site et g\u00e9rer les litiges ou les r\u00e9trofacturations<\/td><td>Nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td><\/tr>\n<tr><td>Am\u00e9liorer nos excursions, notre site et notre service, y compris au moyen de statistiques anonymes<\/td><td>Nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td><\/tr>\n<tr><td>Envoyer des offres et des conseils de voyage<\/td><td>Votre consentement, ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour des excursions similaires que vous avez r\u00e9serv\u00e9es. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/div>\n\n<h2>4. Avec qui nous partageons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne partageons que ce dont chaque partie a besoin pour remplir son r\u00f4le.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Partenaires de l'excursion :<\/strong> guides locaux, chauffeurs et soci\u00e9t\u00e9s de transport, h\u00f4tels et camps dans le d\u00e9sert, compagnies a\u00e9riennes (pour les circuits incluant des vols), sites touristiques et agents frontaliers ou de visa en Isra\u00ebl, en Jordanie et en \u00c9gypte.<\/li>\n<li><strong>Autorit\u00e9s frontali\u00e8res et gouvernementales :<\/strong> lorsqu'un passage de fronti\u00e8re, un visa ou un vol l'exige.<\/li>\n<li><strong>Paiement :<\/strong> Stripe, qui traite les paiements par carte, Apple Pay, Google Pay et Link conform\u00e9ment \u00e0 sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Prestataires de services :<\/strong> notre h\u00e9bergeur web (serveurs aux Pays-Bas), Cloudflare (s\u00e9curit\u00e9 et diffusion), Microsoft 365 (messagerie), notre syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations, nos outils de messagerie WhatsApp, Google (mesure d'audience et de performance publicitaire), ainsi que nos comptables et conseillers.<\/li>\n<li><strong>Raisons juridiques :<\/strong> lorsque la loi l'exige, ou pour prot\u00e9ger nos droits, par exemple en cas de litige de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons ni ne louons vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n<h2>5. Transferts internationaux<\/h2>\n<p>Comme nous organisons des excursions de part et d'autre des fronti\u00e8res, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es en Isra\u00ebl, en Jordanie, en \u00c9gypte, dans l'Union europ\u00e9enne, aux \u00c9tats-Unis et dans d'autres pays o\u00f9 nos partenaires ou prestataires exercent leur activit\u00e9. La Commission europ\u00e9enne reconna\u00eet qu'Isra\u00ebl offre un niveau de protection ad\u00e9quat pour les donn\u00e9es personnelles. Lorsque nous faisons appel \u00e0 des prestataires situ\u00e9s dans d'autres pays, nous nous appuyons sur leurs garanties contractuelles, telles que les clauses contractuelles types.<\/p>\n\n<h2>6. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<p>Nous conservons les dossiers de r\u00e9servation, de paiement et de communication aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour assurer l'excursion, r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, g\u00e9rer les litiges et respecter les r\u00e8gles l\u00e9gales, fiscales et comptables. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons. Les donn\u00e9es du passeport sont utilis\u00e9es uniquement pour la r\u00e9servation qui les requiert.<\/p>\n\n<h2>7. Vos droits<\/h2>\n<p>Selon votre pays de r\u00e9sidence, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>demander une copie des donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet ;<\/li>\n<li>nous demander de les corriger ou de les mettre \u00e0 jour ;<\/li>\n<li>nous demander de les supprimer, sauf si la loi nous oblige \u00e0 les conserver ou si une r\u00e9servation ou un litige est en cours ;<\/li>\n<li>vous opposer \u00e0 la mani\u00e8re dont nous les utilisons, ou nous demander de la limiter ;<\/li>\n<li>retirer \u00e0 tout moment votre consentement \u00e0 la prospection commerciale ;<\/li>\n<li>recevoir vos donn\u00e9es dans un format portable (r\u00e9sidents de l'UE et du Royaume-Uni).<\/li>\n<\/ul>\n<p>E-mail <a href=\"mailto:sales@booking-tours.com\">sales@booking-tours.com<\/a> et nous vous r\u00e9pondrons sous 30 jours. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Autorit\u00e9 isra\u00e9lienne de protection de la vie priv\u00e9e ou aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre pays.<\/p>\n\n<h2>8. Cookies<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cookies essentiels<\/strong> assurent le bon fonctionnement de votre panier, de la commande et du paiement, et prot\u00e8gent le site contre les abus (WooCommerce, Stripe, Cloudflare). Le site ne peut pas fonctionner sans eux.<\/li>\n<li><strong>Cookies d'analyse et de publicit\u00e9<\/strong> (Google) nous aident \u00e0 savoir quelles pages et quelles publicit\u00e9s sont utiles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies essentiels, la r\u00e9servation risque de ne pas fonctionner.<\/p>\n\n<h2>9. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Le site fonctionne via une connexion chiffr\u00e9e (HTTPS). Les donn\u00e9es de votre carte sont saisies dans le formulaire de paiement s\u00e9curis\u00e9 de Stripe et sont transmises directement \u00e0 Stripe, certifi\u00e9 selon la norme PCI DSS. L&#8217;acc\u00e8s aux donn\u00e9es de r\u00e9servation est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin pour organiser votre excursion.<\/p>\n\n<h2>10. Enfants<\/h2>\n<p>Les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es par un adulte. Lorsque vous r\u00e9servez pour un enfant, vous confirmez \u00eatre son parent ou son tuteur l\u00e9gal, ou avoir l&#8217;autorisation de son parent ou de son tuteur l\u00e9gal pour nous communiquer ses informations.<\/p>\n\n<h2>11. Modifications de cette politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique lorsque nos services ou la l\u00e9gislation \u00e9voluent. La date indiqu\u00e9e en haut de la page correspond \u00e0 la derni\u00e8re version.<\/p>\n\n<div class=\"btr-legal-cta\">\n<p><strong>Des questions sur vos donn\u00e9es personnelles\u00a0?<\/strong> E-mail <a href=\"mailto:sales@booking-tours.com\">sales@booking-tours.com<\/a> ou \u00e9crivez-nous sur <a href=\"https:\/\/wa.me\/97286338361\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>.<\/p>\n<p>Consultez aussi nos <a href=\"\/fr\/conditions-reservation\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Privacy Policy Last updated: 24 October 2026 The short version We collect only what we need to book and run your tour, take payment and keep you informed. Card payments are handled by Stripe. We never see or store your full card number. 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