Annuleringsvoorwaarden app en voorwaarden
Deze voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden van de app gelden voor boekingen via de Booking Tours Android-app en booking-tours.com. Door te boeken ga je hiermee akkoord.
Met wie je boekt
Booking-Tours (handelend onder de naam Booking Tours), Eilat, Israël. Touroperator, actief sinds 2008.
E-mail: [email protected]
Telefoon / WhatsApp: +972 8 633 8361
Website: booking-tours.com
[Juridische bedrijfsnaam, registratienummer en vestigingsadres worden door Booking-Tours toegevoegd.]
Wat je koopt
Begeleide dagtrips, meerdaagse reizen, transfers en aanverwante reisdiensten, uitgevoerd door ons of door onze erkende lokale partners. Prijzen staan in Amerikaanse dollars. Je betaalt op booking-tours.com via onze betaalproviders. De app zelf verkoopt geen digitale producten of abonnementen.
Annuleringsvoorwaarden
| Je annuleert | Terugbetaling |
|---|---|
| 7 dagen of meer voor de tourdatum | 50% terugbetaling |
| 3 tot 6 dagen voor de tourdatum | 30% terugbetaling |
| Minder dan 3 dagen ervoor, of niet komen opdagen | Geen terugbetaling |
Bij sommige tours staat op de pagina een ander annuleringsbeleid. Dan geldt het beleid dat je bij het afrekenen ziet. Terugbetalingen gaan binnen 5 werkdagen na goedkeuring naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Als wij een tour annuleren of ingrijpend wijzigen
Je kiest een van deze opties: een andere datum of tour, een tegoed dat 12 maanden geldig is, of een volledige terugbetaling.
Grensovergangen en visa
Voor tours naar Jordanië of Egypte heb je een geldig paspoort nodig (6 maanden geldig) en moet je aan de toegangseisen voldoen. Grenskosten en visa staan op elke tourpagina. Wordt je de toegang geweigerd vanwege je documenten, dan zijn reeds gemaakte kosten niet restitueerbaar. Waar mogelijk stellen we alternatieven voor.
Ophalen en niet komen opdagen
Wees klaar op het ophaalpunt op het tijdstip dat in je voucher staat. Chauffeurs wachten maximaal 10 minuten en we leggen ophaalpogingen vast. Een gemiste ophaalafspraak geldt als niet komen opdagen.
Je account
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app (Account, Account verwijderen) of op booking-tours.com/delete-account. Bekijk ook onze Privacybeleid voor persoonsgegevens voor informatie over hoe we met je gegevens omgaan.
Klachten
Schrijf naar [email protected]. We reageren binnen 2 werkdagen. Voor hulp bij het gebruik van de app zie je ondersteuning voor de Booking Tours-app.