Условия использования приложения и правила отмены
Эти условия действуют для бронирований, сделанных через Booking Tours Android-приложение и booking-tours.com. Оформляя бронирование, вы с ними соглашаетесь.
С кем вы заключаете договор
Booking-Tours (торговое название Booking Tours), Эйлат, Израиль. Туроператор работает с 2008 года.
Эл. почта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +972 8 633 8361
Сайт: booking-tours.com
[Юридическое название компании, регистрационный номер и юридический адрес будут добавлены Booking-Tours.]
Что вы покупаете
Однодневные экскурсии с гидом, многодневные туры, трансферы и сопутствующие туристические услуги, которые организуем мы или наши лицензированные местные партнёры. Цены указаны в долларах США. Оплата принимается на booking-tours.com через наших платёжных провайдеров. В самом приложении цифровые товары и подписки не продаются.
Условия отмены
| Вы отменяете бронирование | Возврат средств |
|---|---|
| за 7 дней и более до даты экскурсии | возврат 50% |
| за 3-6 дней до даты экскурсии | возврат 30% |
| менее чем за 3 дня или неявка | Без возврата средств |
Для некоторых экскурсий на их странице указаны другие правила: действуют те, что показаны при оформлении заказа. Возврат средств производится на первоначальный способ оплаты в течение 5 рабочих дней после одобрения.
Если мы отменяем или существенно меняем экскурсию
Вы выбираете один из вариантов: другая дата или экскурсия, кредит на 12 месяцев или полный возврат средств.
Пересечение границы и визы
Для поездок в Иорданию или Египет нужен действительный загранпаспорт (срок действия 6 месяцев) и соответствие требованиям въезда. Пограничные сборы и визы указаны на странице каждой экскурсии. Если во въезде отказано из-за ваших документов, уже понесённые расходы возврату не подлежат. Мы предложим альтернативы, если это возможно.
Трансфер и неявка
Будьте готовы в месте сбора в время, указанное в ваучере. Водитель ждёт до 10 минут, а попытки забрать вас мы фиксируем. Если трансфер не состоялся по вашей вине, это считается неявкой.
Ваш аккаунт
Вы можете удалить аккаунт в любое время в приложении (Аккаунт, Удалить аккаунт) или по адресу booking-tours.com/delete-account. Подробнее о том, как мы обрабатываем ваши данные, читайте в нашей Политика конфиденциальности политике обработки данных.
Жалобы
Напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Если нужна помощь с приложением, см. поддержка приложения Booking Tours.