Condiciones de la app y política de cancelación de tours
Estas condiciones se aplican a las reservas hechas a través de la Booking Tours app para Android y de booking-tours.com. Al reservar, las aceptas.
Con quién reservas
Booking-Tours (que opera como Booking Tours), Eilat, Israel. Operador turístico en activo desde 2008.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +972 8 633 8361
Sitio web: booking-tours.com
[Booking-Tours añadirá la razón social, el número de registro y el domicilio social de la empresa.]
Qué contratas
Excursiones guiadas de un día, circuitos de varios días, traslados y servicios turísticos relacionados, operados por nosotros o por nuestros socios locales con licencia. Los precios se muestran en dólares estadounidenses. El pago se realiza en booking-tours.com a través de nuestros proveedores de pago. La propia app no vende bienes digitales ni suscripciones.
Política de cancelación
| Cancelas | Reembolso |
|---|---|
| 7 días o más antes de la fecha del tour | Reembolso del 50% |
| De 3 a 6 días antes de la fecha del tour | Reembolso del 30% |
| Menos de 3 días antes, o no presentación | Sin reembolso |
Algunos tours muestran una política distinta en su página: se aplica la que aparece al pagar. Los reembolsos se abonan al método de pago original en un plazo de 5 días hábiles desde su aprobación.
Si cancelamos un tour o lo modificamos de forma sustancial
Puedes elegir una de estas opciones: otra fecha u otro tour, un crédito válido durante 12 meses o el reembolso completo.
Cruces fronterizos y visados
Para los tours a Jordania o Egipto necesitas un pasaporte válido (con 6 meses de validez) y cumplir los requisitos de entrada. Las tasas fronterizas y los visados figuran en la página de cada tour. Si se te deniega la entrada por tu documentación, los costes ya comprometidos no son reembolsables. Propondremos alternativas siempre que sea posible.
Recogida y no presentación
Estate listo en el punto de recogida a la hora que figura en tu voucher. Los conductores esperan hasta 10 minutos y registramos los intentos de recogida. Una recogida fallida cuenta como no presentación.
Tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Cuenta, Eliminar cuenta) o en booking-tours.com/delete-account. Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo tratamos tus datos.
Reclamaciones
Escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles. Si necesitas ayuda para usar la app, consulta Soporte de la app de Booking Tours.